In arrivo le pagelle per la valutazione del grado di accoglienza degli ospedali del Lazio.
Saranno direttamente i cittadini, in equipe miste con i medici, a giudicare l’umanizzazione delle strutture attraverso 140 indicatori raggruppati in quattro macroaree: processi assistenziali e organizzativi orientati al rispetto e alla specificità della persona; accessibilità fisica, vivibilità e comfort dei luoghi di cura; accesso alle informazioni, semplificazione e trasparenza; cura della relazione paziente/cittadino.
Ad ogni indicatore sarà attribuito un punteggio compreso tra 0 a 10, mentre un diario di bordo permetterà di annotare le osservazioni per arricchire le risposte, contestualizzarle e segnalare eventuali azioni locali già avviate.
Il progetto é stato elaborato da agenas e finanziato dal ministero della salute, mentre la metodologia per la rilevazione dei dati e per lo svolgimento del processo é stato elaborato da cittadinanzattiva.
